銀行卡安全使用手冊

一、銀行卡保護

保管銀行卡
要象保管現金一樣保管好您的卡片,不要隨手放置,也不要將您的卡轉借他人。
請將您的銀行卡與身份證件分開存放。
如果銀行卡遺失,或被盜,或發現被冒用,請立即聯系發卡銀行。
保護銀行卡信息
銀行卡有效期到期,補發新卡時,應將舊卡片的磁條(或芯片)銷毀。
妥善保管您的銀行卡簽購單、對賬單等單據,或及時處理、銷毀。
不要將卡號告知他人或回復要求提供卡號的可疑郵件及短信,也不要在公共場所使用的電腦里留下卡號信息。
認真核對銀行卡對賬單,如果發現不明交易,請立即聯系發卡銀行。
使用銀行卡
POS機刷卡時,不要讓卡片離開您的視線范圍。
操作ATM時,留意插卡口是否有改裝的痕跡;ATM出現吞卡故障時,不要輕易離開,可在原地撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。
使用ATM或POS機輸入密碼時,應用手或身體擋住操作手勢,防范密碼被他人偷窺。
操作ATM時,避免被不法分子轉移注意力,調包銀行卡

二、密碼安全

泄露了密碼的銀行卡猶如沒上鎖的百寶箱,因此,密碼的安全關系到銀行卡資金的安全。設置及使用密碼時應注意以下事項:
設置密碼
設置易于記憶但難以破譯的密碼。例如,將“北京奧運會”的筆劃“581276”設為密碼。不可設置簡單數字排列的密碼或用生日日期、電話號碼、身份證件號碼、家庭住址門牌號、郵編號等有關個人信息的數字作為密碼,以防被不法分子破譯。
收到銀行卡密碼信后,請立即將其銷毀并記住密碼,或將密碼更換為容易記憶但難以破譯的密碼。
保管密碼
不要將密碼寫在或保存在任何可能讓他人看到或得到的地方。不要將密碼存放在手機里,更不要寫在銀行卡背面。
千萬不要將密碼與銀行卡放在一起。
確保只有您本人知道密碼。謹防不法分子冒充銀行和公安機關工作人員騙取密碼。
使用密碼
刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。
留意自助銀行門禁以及ATM上是否有多余的裝置或攝像頭,ATM密碼鍵盤是否有改裝痕跡。
輸入密碼時,應用另一只手或身體擋住操作手勢,防止其它人或針孔攝像機偷窺。如果您發覺密碼被偷窺,請立即修改密碼或聯系銀行辦理密碼掛失。

三、ATM操作安全

ATM是提供給廣大持卡人的具有存款、取款、轉賬、查詢余額及修改密碼等功能的自助服務設備。它為您免去了柜臺前排隊等候辦理業務的煩惱,還能24小時為您服務。
使用ATM時應注意以下事項:
ATM操作前
刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。
留意取款環境是否安全。注意提防周圍的人。如果有人離您太近,并且舉止可疑,請立即離開,改用其它場所的ATM,或直接到銀行柜臺辦理業務。
檢查ATM。如果發現ATM上有多余的裝置或攝像頭,或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡,請不要使用該ATM,立即與銀行聯系。
認真識別銀行公告,千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告,發現此類公告應盡快向銀行舉報。
警惕銀行卡短信詐騙。應謹慎確認可疑手機短信,如有疑問應直接撥打發卡銀行客戶服務熱線進行查詢,不要撥打短信中的聯系電話。
ATM操作時
專心操作,不要接受“好心人”的幫助或其它人的詢問,被他人引開注意力時,應用手捂住插卡口,防范騙子將卡調包。
輸入密碼時,應盡量快速并用身體遮擋操作手勢,以防不法分子窺視。
如果ATM出現吞卡或不吐鈔故障,不要輕易離開,可在原地撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。
ATM操作后
離開ATM前,記住取走銀行卡與鈔票,并確認取出的銀行卡確為本人的銀行卡。
選擇打印ATM交易單據后,不要將它們隨手丟棄,應妥善保管或及時處理、銷毀單據。

四、POS刷卡安全篇

進行POS刷卡交易時應注意以下事項:
刷卡前
為保障您的權益,應在申請到信用卡后,立即在卡背面簽名條上簽名。
刷卡時
在商場刷卡消費時,不要讓銀行卡離開視線范圍,留意收銀員的刷卡次數。
輸入密碼時,應盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢,以防不法分子窺視。
刷卡后
收銀員交回簽購單及卡片后,您應認真核對簽購單上的卡號、交易日期以及交易金額等信息是否正確,卡片是否為本人的卡片;不要在非本人交易的簽購單上簽名。
刷卡消費時若發生異常情況,要妥善保管交易單據,如發生卡重復扣款等現象,可憑交易單據及對賬單及時與發卡銀行聯系。
在收到銀行卡對賬單后應及時核對用卡情況,如有疑問,應及時撥打發卡銀行客戶服務熱線查詢。
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